(1)引用動(dòng)人實(shí)例
讓顧客親身感受,盡可能地讓顧客能看到、觸摸到、用您的產(chǎn)品。在進(jìn)行商品展示時(shí)可利用一些動(dòng)人的實(shí)例來增強(qiáng)您產(chǎn)品的感染力和說服力。如報(bào)紙、電視曾報(bào)道過的實(shí)例,都可穿插于您的展示說明中。例如凈水器的銷售人員,可引用報(bào)紙報(bào)道某地水源污染的情況;保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)可舉出很多的實(shí)例,讓客戶感同身受。
(2)讓顧客聽得懂
展示時(shí)要用顧客聽得懂的話語。切忌使用過多的“專有名詞”,否則客戶不能充分理解您所要表達(dá)的意思,因?yàn)檫^多的技術(shù)專有名詞會(huì)讓客戶覺得過于復(fù)雜,使用起來一定不方便。
(3)讓顧客參與
在做商品展示時(shí),不僅要將商品知識(shí)解釋給顧客聽,拿樣品給他看,更要鼓勵(lì)顧客參與觸摸商品,試用商品,充分調(diào)動(dòng)顧客的多種感官,以達(dá)到刺激其購買欲望的目的。
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